1. 為提供消費者更優值的服務,歐樂B已將所有充電式電動牙刷的產品保固期自2009年1月15日 起延長至2年. 往回推算在2007年1月15日 以後購買的產品自動延展保固為2年, 2007年1月15日前購買的產品則維持一年保固不變. 沖牙機保固期為1.5年. 電池式電動牙刷不列入保固範圍中

2. 在保固期間內,歐樂B會提供免費維修或以零件替代的方式修復因製材 所造成的缺陷.但保固內容不含:不當使用所 引起的損傷,正常的耗損,產品配件(如刷頭和沖牙機噴嘴),以及對於產品使用上不影響運 作的缺陷.

3. 未經授權人員所進行的維修與機體拆解,或是未使用歐樂B的原廠零件,都會使保固失效.

4. 充電式電動牙刷電池皆不可更換, 因拆解或更換充電式電動牙刷電池將造成電動牙刷機體防水功能受損, 並可能影響產品正常運作,若充電電池損壞,維修時將不提供電池零件更換服務, 只提供更換機 體的服務, 更換後機體之保固效期以最初產品保固書上戳章日期為憑. 保固期過後單購之握把機體部份享有六個月保固 期.

5. 如需產品維修服務,請將完整的服務保證書及購買證明,以及需維修之產品 快遞或親洽授權的歐樂B維修服務中心:

    台北市中山北路一段85號10樓/ TEL:(02)25233283

    台中市大墩二十街140號/ TEL (04)23220407

    高雄市苓雅區福建街300號/ TEL:(07)2265758

    消費者服務專線:0800-005-998

*自2010年4 月1日起, 凡持有Oral-B舊型機種電動牙刷, 保固書上載明電池可更換的已過保固期消費者, 若發生電池無法充電的現象, 可撥打Oral-B客服專線經客服人員確定後, 即可更換全新同品質握把一支,更換時將一併收回產品與保固書 (無保固書無法受理), 此更新後的握把也不再享有任何保固服務。